真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

 2018年12月09日 13:58  2,945  发表评论  打印本文  

达令家 100%正品保障

熟悉社交电商的朋友都知道,在社交电商平台购物不用考虑质量问题,社交电商平台能 100%保证正品,根本不用担心像在传统电商买到假货和高仿。

对于我们专注“佳人经济”的社会化零售 2.0 平台达令家,更是把品控看的比什么都重要,今天小编就从五个方面为大家解读达令家是如何来 100%保证正品的。

一、追求品质的女老板

达令家的老板本身就是一个有品味的女人,她曾担任法国圣罗兰(香水及化妆品)中国首席代表,以及杜邦公司莱卡品牌总监。在任莱卡总监期间,她创意并推广的莱卡风尚颁奖大典、莱卡我行我 SHOW、莱卡加油好男儿成为众 MBA 及品牌专家的典范案例。

真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

关于达令家齐燕指出有两个最为核心的关键:品质以及最好的接触这样一位美女老板首先就会把最好的体验带给我们广大女性消费者。

 

二、“大数据+买手制+评分制”的选品制度

在选品上,达令家打造了“大数据+买手制+评分制”组合。

大数据+买手制,是达令家选品的“人机互动”机制。其中 65%是大数据抓取,只有 35%是买手推荐。系统和买手共同操作,精挑细选出的商品才会在平台上展现,这样能让用户最快找到全球精品。

真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

如果说大数据代表了“人工智能经验”普众画像判断,买手制保证了“人脑经验”判断,而盲测打分制则是达令家创新的“人性感性”判断。通过邀请公司所有部门代表,对商品进行盲测,其中包括了价格和产品性价比的盲测。根据得分排名,最终选出最有人气的商品推荐给消费者。

 

三、精选“优品、优价”尤物频道

在精选上,达令家想让中国的女人们离好生活更近,所以在精选了万件商品后,他们又从中再精选了 60 件商品打造了“尤物”频道。尤物,顾名思义,精品中的极品。对于尤物频道的定位,产品相关负责人表示,尤物的代工厂是百里挑一,均为欧美日一线的品牌、大牌的代工厂,而尤物的商品则做到万里挑一,遴选覆盖十大家居、生活场景的“优品优价”的美物。

真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

以备受白领用户喜爱的 U 型枕来说,达令家联合 MUJI 代工厂打造了一款环保多用 U 型枕,这款小枕不仅使用了全棉的外套,内部填充物使用的是细软发泡颗粒技术、环保抗菌、回弹力强、不易变形。并使用了卡扣设计,可以使用多种环境的不同需求使用。在缩短了供应链后,消费者通过达令家平台可以用低于市场价的价格入手享受。“优品,优价,是达令家做自选品牌的最高目标。”尤物频道负责人表示,优价并不是单纯的低价,而是相对于产品品质,达令家会提供更具备市场竞争力的优惠价格。对于更多选择在达令家平台上开店创业的店主来说,尤物频道的商品的“优价”不仅仅体现在诱人的购买价格上,更体现在诱人的佣金奖励上。

 

四、严格品控流程和商品淘汰制

达令家有严格的品控流程。例如在常规的质控流程中,当某商品一旦接到正品质疑投诉,达令家就会启动常规质控调查。当某商品在一周内接到单品正品质疑投诉订单大于等于 3 单或者正品质疑投诉率大于等于 0.3%时,达令家就会启动紧急质控调查,商品紧急下架,再进行后续调查。同时,达令家质控部门会定期抽样在线商品,主动调查质量问题,最大程度保证商品质量与正品。

真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

对于出现商品问题的供应商达令家也有较为严格的处理机制。其不仅会面临高额罚款,甚至可能会被达令家采购体系除名。达令家严格筛选后留下的优质供应商目前有 560 余家供应商。

 

五、线下看货验货、线上下单

达令家是目前社交电商平台里唯一真正实现线上线下结合的。未来我们可以在全国苏宁易购的线下店及周边看到达令家的体验馆。线下看货验货,线上下单,给广大用户最好的体验。

真实揭秘:达令家商品是如何实现 100%正品保证的

现在,达令家已展开线下渠道梳理整合,并与苏宁实现战略合作加速推动店中店的落地计划,为更多店主和消费者提供更近距离、更贴心的现场体验购物消费场景。

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