解读达令家齐燕:明明可以靠颜值 非要靠才华的老板娘

 2018年04月21日 16:34  567  发表评论  打印本文  
达令家
解读达令家齐燕:明明可以靠颜值 非要靠才华的老板娘

文章开始前,九哥先分享2个小故事。

故事1:曾经有一个银行的美女高管辞职做互金,创业最辛苦的时候她怀孕,怀孕期间的工作强度并没有减弱,依旧拼命三郎,顺利生完孩子后, 20天就开始正常工作。中国女人生完孩子要做至少30天月子的传统基本被她无视……

故事2:依旧是个美女,放弃知名企业高管优渥的工作,毅然决然投入红海一片的电商领域进行创业,休息时间没法保证,与孩子相处的时间也骤然减少,因为工作劳累过度胃病经常不定期光顾,家人也不甚理解,但是她并没有因此而放弃,每每谈及自己的事业,眼神里放出的光以及脸上的笑容从容坚定……

两则故事的主角不同,但是她们面对的问题却是相同的,那就是在男性主导的商业世界里,女性的创业过程显得异常艰难。但即便如此艰难,她们仍然甘之如饴,一路向前。对此,九哥十分好奇,到底是什么支撑着她们放弃原本拥有的一切,又是什么,支撑着她们跨过各种低潮,坚守着自己的初心?

今天,九哥抽时间追寻了达令及 达令家App的创始人齐燕,似乎找到了一些问题的答案!我们先来看看齐燕赢得了多少国内大咖的支持。

解读达令家齐燕:明明可以靠颜值 非要靠才华的老板娘

从2014年6月正式上线达令App,齐燕的背后就拥有着一串闪闪发亮的资本支持:

一、2014年3月,达令获得IDG资本数百万美元A轮融资;

二、2014年12月,达令完成数千万美元B轮融资,由今日资本领投, IDG资本、红杉资本跟投;同时,鹿晗成为达令股东。

三、2015年,达令完成3亿元C轮融资,由一支人民币基金领投,红杉资本、IDG资本、今日资本跟投;

四、2016年12月,达令获得由光际资本领投的5亿D轮融资。

五、2017年11月3日,苏宁正式对外宣布投资“线上+线下”消费平台达令,升级平台达令家。双方将进行全方位合作,共享线上线下全球美妆以及创意家居供应链及渠道。

解读达令家齐燕:明明可以靠颜值 非要靠才华的老板娘

为创业而生

大多数美女创业者,在创业之前,都有着不错的职业履历,齐燕就是如此:

在武汉大学中文系毕业后,齐燕任法国圣罗兰(香水及化妆品)中国首席代表;还曾担任杜邦公司莱卡品牌总监。这些高大上的工作经历,带给齐燕最大的收获,就是了解了买货卖货的流程以及对供应链的把控。

作为出生在狮子座的最后一天、处女座前一天的人,齐燕对自己的评价就是“外表温柔、野心大、想事想的大,细起来又很龟毛”。而正是“野心又大,做事又细”的性格特点让她能够在女性电商竞争中存活下来,同时在时尚中发现女性用户的精致需求,找到更多机会。例如在移动电商时代,齐燕从细节中提高用户黏性:小到一张照片,一篇文案,大到每日八点上线的新品,都很注重细节。将直接接触消费者的内容做好体验管理,以求提高用户粘度。

当然,要创业,光懂买货卖货可不行,还需要一个合适的时机。在帮IDG资本做调研时尚电商的创业机会的时候,齐燕发现了一个仿佛是为自己量身定做的创业时机:中产阶级数量激增,普遍喜好海外代购、移动电商时代,用户更加喜欢利用碎片时间浏览商品,进而产生购买需求。虽然电商领域有天猫、京东这种巨无霸,但是他们提供的是搜索服务,并非”逛“的服务……

在预感到当时所有一些因素都非常适合自己创业的时候,齐燕毅然决然的开始了自己的创业生涯。

不安全感

开始创业并不难,难的是如何将创业成功的进行下去。从各个维度看早在2016年3月时达令App,已经算是一家发展的不错的跨境电商:用户量突破千万,达令App最高单日销量已突破3000万元人民币、被VC看好隶属电商“新四小花旦”。获得这些成绩的背后,皆是齐燕拼命三娘一般的工作状态,而这样的工作状态的动力,齐燕认为都是源自于自己内心的不安全感!因为这份不安全感,齐燕对于达令的产品以及服务的要求甚高。

为了让用户能时刻看到自己喜欢的商品,达令App团队的日常工作之一就是通过大数据筛选用户需求,在全网抓取数据,包括在论坛社区贴吧,根据互动性选出第一波现在大家最关注的商品,相当于一个选品池,这部分属于选品的理性部分。接着,齐燕让买手团队找到符合这些属性的商品,通过有眼光的人去把握商品中感性而又属于艺术的部分。最后,达令App的商品呈现出3个特点:第一,不断有新奇的产品出来。第二,没有固定知名品牌,都是非爆款、个性化的东西。第三,其他平台都没有主打的品类。

通过这样的筛选,达令App的商品做到了既拥有高的性价比,还有好的实用性,最重要的是,用户的需求得到了最大程度的满足。用户的需求总能得到满足,所以达令App的复购用户、老用户,每个月平均购买频次远远高于PC端的购买频次。

而在面对2016年的“48新政”之时,她又果断的为巨浪之上的达令找到了新的方向:在跨境电商中深挖女性市场机会。这一布局获得了资本方的认同:“我们对达令的投资是布局女性市场的深度挖掘。在我们眼里,达令家最重要属性不是跨境,而是女性。”

解读达令家齐燕:明明可以靠颜值 非要靠才华的老板娘

2017年8月,她提出升级平台达令家的构想,达令家的商业本质就是了解女性人群的消费行为以及她们关联的生活态度,提供她们需要的体会。她们是追求品质生活的女性,对于商品品质、个性化定制有着更高的需求。在达令家平台上,她们都是“佳人”;而达令家做的就是“佳人经济”。

同时在年轻女性消费市场领域,齐燕指出有两个最为核心的关键:品质以及最好的接触。

选品和品质,跨境供应链是一个关键切入点。在选品上,升级平台达令家已经采用“大数据+买手”模式,其中65%是大数据抓取,只有35%是买手推荐。系统和买手共同操作,精挑细选出的商品才会在平台上展现,这样能让用户最快找到全球精品。

而在品控上,达令家采取的是严格正品控制体系,对上架商品以及品牌也采用淘汰的方式,退货率0.5%的界限,退货比例高于其他的商品优先下架;每个商品的差评达到两三条,商品就无条件下架;复购率低的商品,也会下架。

这样的成绩,对于一个创业者来说,是非常不易的,尤其是女性创业者,其中艰辛,更无法用具体的言语去表达。因为在创业的各种无奈中,其中有一条,就是无法平衡家庭与事业的关系。

第二种视觉

对于女性创业者来说,事业上的收获往往伴随的是家庭上的牺牲,齐燕也不例外。尽管齐燕看起来青春十足,但你可能想象不到,她已经是一个12岁女孩的妈妈,女儿的昵称叫做”小美女“。

对于小美女,齐燕坦诚自己是有所愧疚的,因为工作太忙,自己陪伴孩子的时间少之又少:之前女儿要求她睡觉之前一小时要回来,后来发现她做不到,于是女儿只能把要求降低,每天都能给予一个kiss goodnight,但是结果还是做不到,女儿很贴心,没有抱怨过什么,但是齐燕却在尽量弥补,一有空闲时间,就陪女儿,尽管自己有时候仍然是在一心二用……

齐燕坦言,自己陪伴孩子的时间确实很少,不确定这样对孩子的利弊到底如何,不过可以确定的是,自己的状态,可以给孩子提供另外一张看待世界的视觉。另外一种视觉到底是什么?答案很简单:并非朝九晚五的工作,追求梦想需要付出代价,要有承受一切委屈的心理以及不错的体力。

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DCCI研究院院长、知名媒体人刘兴亮分析认为,在细分领域,在更深入的区域,做线上线下结合的消费入口,将是非常接地气有爆发力的模式。新的消费入口,新的人群聚合,将降低营销成本获客成本,将具备非常强的人群激活能力,如果真的形成了千万级规模的消费入口,那就是初始化了一个巨大能量场,也就是风口形成阶段。这种形式的入口裂变能力会非常强,是个新的商业机会。

“相信这个新的商业机会将成为行业范本,并吸引资本的追逐,和同行业者的模仿。而前段时间抢先入场的光际资本无疑将成为最先受益的一方!”刘兴亮表示。

即将到来的2018年,齐燕将带领着她的达令家人们,迎接新零售的风尖!

历史上的今天:

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九哥

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